Conditions générales

1. Objet

1.1 Les Conditions Générales de Location de la société SNEAKERS AND GO (désignées ci-après « les CGV ») régissent les relations entre un client (désigné ci-après « le Client ») et la société SNEAKERS AND GO (ci-après « la Société »). Elles ont une valeur contractuelle et portent sur l’utilisation des services proposés par la société SNEAKERS AND GO (ci-après « les Services »). Ce service permet au Client de louer des baskets de créateurs et de grandes enseignes. (ci-après « les Articles »).

 

1.2 La société SNEAKERS AND GO édite un Site internet accessible à l’adresse www.sneakersngo.fr (désigné ci-après par « le Site »), qui permet la location de baskets de créateurs et de grandes enseignes.
Les Services et le Site internet sont exploités par la société SNEAKERS AND GO, EIRL au capital de 3000 Euros, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 837 947 936 dont le siège social est situé au 5 rue buffon 92700 Colombes

 

1.3 Toute commande sur le Site internet par le Client implique l’acceptation sans réserves des présentes CGV.
Ces CGV pourront faire l’objet de modifications à tout moment, les CGV applicables étant celles que le Client accepte lors de la passation de la commande.
Sauf dispositions contraires expresses, les CGV prévalent sur tout autre document.

2. Les Articles

SNEAKERS AND GO s’engage à ne mettre en location que des baskets originales et authentiques. Chaque article est muni d’un système permettant d’assurer sa traçabilité. Le client s’interdit de dégrader le système de traçabilité, de substituer l’article loué par toute autre pièce et/ou de le remplacer par une contrefaçon. Tout article retournée qui se n’avèrerait ne pas être l’article loué sera traité par SNEAKERS AND GO comme un cas de perte ou de vol. Si, l’article se révèle être une contrefaçon, SNEAKERS AND GO se réserve tout recours contre le client.

 

2.1 Les Articles proposés à la location sur le Site sont des baskets de marques dont le nettoyage, l’entretien et la rénovation sont assurés par SNEAKERS AND GO. Les caractéristiques de chaque Article sont décrites sur chaque fiche produit. Ces informations sont données à titre indicatif et il appartient au Client de vérifier l’adéquation des Articles à sa taille et ses besoins.

 

2.2 SNEAKERS AND GO se réserve le droit de retirer du Site, à tout moment, toutes baskets et remplacer ou modifier toute information associée à ces Articles.

 

2.3 Les tarifs affichés sur le Site sont en euros TTC et prennent en compte les coûts de nettoyage. Tout changement du taux de la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) sera automatiquement répercuté sur le tarif des Articles. Ces tarifs relèvent de la politique commerciale de la Société et peuvent varier à discrétion de la Société.

3. La commande

3.1 Compte client : 
Seul un Client ayant crée un compte client peut passer commande sur le Site. Les données fournies par le Client le sont sous son entière responsabilité. SNEAKERS AND GO ne poura être tenue responsable de l’inexactitude des informations communiquées par le Client. Lors de la création d’un compte client il est demandé à celui-ci de fournir un identifiant et mot de passe. Le client s’engage à protéger son identifiant et mot de passe et à alerter la Société par email (sneakersandgo@gmail.com) en cas de suspicion d’usurpation.
Une fois le paiement confirmé, le Client reçoit, immédiatement et au plus tard avant la livraison, un email de confirmation de sa commande.
Le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par la Société du contenu de la commande.

 

3.2 Disponibilité : 
Les Articles proposés à la location le sont sous réserve de leur disponibilité affichée sur le calendrier. La Société ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur dans le calendrier du Site résultant d’un problème technique ou d’une maintenance sans faute de la Société. Un Article ne peut faire l’objet d’une réservation en l’absence d’un paiement et d’une confirmation de commande reçue par le Client.

 

3.3 Paiement :
Une commande n’est valide qu’à l’issue du paiement par le Client. Le paiement s’effectue par carte bancaire. Les cartes du réseau bancaire Carte Bleue, Visa, Mastercard et Amex sont acceptées. Les paiements sont effectués sur une plateforme externe par l’intermédiaire du prestataire de paiement Stripe ou Paypal et sécurisés par 3D Secure.

 

3.4 Caution :
Lors du paiement d’une location sur le Site le Client autorise la plateforme à conserver une empreinte de sa carte bancaire. Si le Client retire sa commande en main propre un chèque de caution lui sera demandé dont le montant lui sera communiqué par mail avant le retrait. L’empreinte ou le chèque de caution pourront servir en cas de restitution d’un Article non conforme ou ayant subi des dégradations (cf 3.5.2).

 

3.5 Livraison et retour :
Lors de la commande le Client spécifie le mode de livraison et retour choisi :
Retrait et retour en main propre à Paris ou région parisienne sur prise de rdv (par mail).
Livraison et retour à Paris (et certaines communes limitrophes sur demande et sur devis) par un Coursier, prestataire de service de SNEAKERS AND GO (tarif indiqué sur le Site pour Paris) dans un délai de 3h.
Livraison et retour en France métropolitaine par Colissimo (tarif indiqué sur le Site) dans un délai de 48h.

 

3.5.1 Livraison :
La livraison interviendra au jour convenu lors de la commande. Les livraisons sont réalisées du lundi au samedi. Il est rappelé que la Société fait appel à des prestataires extérieurs et que les délais sont indiqués à titre indicatif. La société ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison imputable au prestataire. Il appartient au Client de prévoir des délais suffisants par rapport à la date d’utilisation souhaitée de l’Article et de renseigner correctement et de façon exhaustive ses coordonnées de livraison. 
En cas de retour du colis pour non réception à l’adresse indiquée les frais de réexpédition du colis seront à la charge du client. Le client ne pourra réclamer aucun dommage et intérêts liés à la non réception d’un colis.
Une livraison est considérée comme effectuée dès mise à disposition du colis auprès du Client matérialisé par le système de contrôle utilisé par le prestataire.
Il appartient au Client de vérifier la conformité de l’Article loué ou acheté dès sa livraison et d’adresser ses réserves dans un délai de 4h après retrait sur le point de livraison par mail (sneakersandgo@gmail.com). Dans le cas contraire l’Article sera réputé conforme.

 

3.5.2 Retour (en cas de location) :
Les Articles loués sont mis à disposition ou livrés au Client dans des emballages de protection spécifiques (boîtes carton) qui doivent être retournés avec l’Article. En cas de non restitution de l’un de ces emballages la Société prélèvera un montant de 25 euros TTC.
Le Client doit retourner ses Articles au dernier jour de la commande, comme indiqué dans l’ email de confirmation et l’email de retour. A Paris et communes limitrophes la collecte se fera aux horaires et à l’adresse indiqués dans la confirmation de commande.
En France métropolitaine le Client utilisera l’étiquette de transport prépayé présente dans le colis ou envoyée dans le mail de retour. Dès réception de l’Article la Société, à l’aide de son prestataire extérieur en charge du nettoyage, dispose de 48h pour faire la vérification de l’état de l’Article et informer le Client en cas de non-conformité ou dégradations constatées. La non conformité est un Article rendu dans un état différent de celui loué. Les dégradations sont des déchirures, trous, brûlures de cigarette, taches indélébiles (liste non exhaustive). 
Dans le cas de dommages réparables la Société procédera au prélèvement du montant de la réparation du dommage après en avoir informé le Client par mail. 
Dans le cas de dommages irréparables la Société prélèvera au maximum l’intégralité du montant de la caution après en avoir informé le Client par mail. En cas de non restitution de la paire de basket le jour du retour prévu un montant de 30 euros TTC sera prélevé par jour de retard. Au bout de 7 jours de retard l’intégralité de la caution sera prélevée. Le Client s’interdit expressément de prendre toute mesure de nature à empêcher le recouvrement des montants décrits ci-dessus.

4. Usage

Le Client s’engage à utiliser et conserver l’Article avec soin et à prendre toutes les précautions nécessaires, afin d’éviter de l’endommager, comme :
Conserver l’Article dans un endroit sec et propre , à l’abri de l’humidité, du soleil et de la poussière.
Ne pas effectuer de nettoyage par lui-même ou un tiers de l’Article, ni simplement frotter toute tâche survenue pendant l’usage de l’Article
Ne pas effectuer de réparation, retouche ou point de couture sur l’Article

 

Toute tentative de nettoyage ou réparation par le Client entraînera un non respect des CGV et le prélèvement du montant du dommage (cf article 3.5.2).
Le Client reconnaît qu’à compter du jour de location jusqu’au jour du retour effectif des Articles, il a la garde matérielle des Articles au sens des dispositions du Code Civil.
Le Client s’interdit d’effectuer tout usage commercial des Services, et notamment de monnayer, vendre, concéder, échanger et plus généralement, négocier tout ou partie de l’accès aux Services, ainsi que des Articles concernés. 
La sous-location des Articles, leur mise à disposition à titre gratuit ou payant par le Client au bénéfice d’un tiers ou encore, leur échange contre un autre Article (troc) est strictement contraire aux présentes CGV et peut faire l’objet d’une demande de réparation du préjudice subi par SNEAKERS AND GO. 
Le Client reconnaît par ailleurs que les Articles sont la propriété exclusive de SNEAKERS AND GO.

 

PERTE, VOL ou DEGRADATION En cas de perte ou de vol, le client se vera facturer jusque 100 % du prix de vente public ou prix resell (sur les sites de revente de sneakers sur le marché).

En cas de constatation d’une tentative de réparation par le client laissant des traces visibbles sur la paire de basket et constituant une dégradation de l’article, SNEAKERS AND GO se réserve le droit de facturer au client 50 % du prix public ou prix retail toutes taxes comprises de l’article concernée.

En cas de dégradtion d’un ou plusieurs articles au dela d’un usage classique (trou dans le tissu, brûlure de cigarette, tâches multiples de boissons, nourriture, humidite, boue,poussière,accroc, déchirure) liste non exhaustive. SNEAKERS AND GO facturera au clien un supplément de remise en etat de l’article correspondant au frais de nettoyage ou retouche plus 30 euros TTC de frais de traitement.

5. Données personnelles

SNEAKERS AND GO est susceptible de collecter les données personnelles du Client, notamment lors de l’inscription sur le Site.

Les « données personnelles » font référence aux informations concernant le Client en tant que personne physique communiquées volontairement en remplissant le formulaire figurant sur le Site , ou que SNEAKERS AND GO collecte dans le cadre de la navigation et qui, quelle qu’en soit la nature, permettent d’identifier le Client.

Les données personnelles regroupent des données nominatives (telles que noms, coordonnées, communiqués par le Client et des données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de son ordinateur (tels que les « cookies » ou « les adresses IP »)

6. Droit de rétractation / Annulation

Conformément à l’Article L121-21-8 du Code de la consommation issu de la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 :

« Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : 
1° De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation (…). »

Sur le Site et au moment de la commande, l’Utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation. 
En cas d’annulation :
Aucune annulation ou remboursement ne pourra être exigé par le Client. Dans le cas d’une impossibilité par le Client de profiter de l’Article pour des raisons indépendantes de sa volonté la Société pourra accorder au Client un avoir valable 3 mois à compter de la date d’annulation.

7. Propriété intellectuelle

A l’exception des contenus mis en ligne par les utilisateurs, les marques , logos, slogans, graphismes, photographies, vidéos présents sur le Site sont la propriété intellectuelle de SNEAKERS AND GO et ne peuvent être reproduits, utilisés ou représentés sans l’autorisation préalable et expresse de la société SNEAKERS AND GO sous peine de poursuites judicaires.